Quy Định Vận Chuyển Và Nhận Hàng
Để đảm bảo các quyền lợi và yêu cầu của quý khách trong việc mua sắm, toàn bộ đơn hàng sẽ được vận chuyển bởi bên đối tác thứ ba. Khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm thuộc đơn hàng của mình trước khi thanh toán cho bên vận chuyển.
Thông tin sản phẩm, trùng khớp với thông tin có trên đơn hàng.
1. Phí vận chuyển
C13 Petstown miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng có hóa đơn từ 700.000đ trở lên. Đối với đơn hàng có giá trị thanh toán dưới 700.000đ, chúng tôi sẽ áp dụng phí giao hàng theo phí đơn vị vận chuyển.
C13 Petstown giao hàng toàn quốc và được kiểm tra hàng, check mã khi thanh toán
2. Thời gian nhận hàng
- Tại TP HCM: thời gian giao hàng từ 1 – 2 ngày.
- Tại các tỉnh, thành phố khác: thời gian giao hàng từ 3 – 5 ngày.
- Khách hàng có thể nhận hàng tại 110 Nguyễn Hồng Đào, P.14, Q.Tân Bình, TP Hồ Chí Minh.
3. Trách nhiệm của các bên
Đối với C13 Petstown: Chúng tôi cam kết đóng gói và gửi hàng đúng với thông tin sản phẩm khách hàng đặt tại website. Thông tin đơn hàng trùng khớp với thông tin sản phẩm. Đơn hàng sẽ được đóng gói cẩn thận, điền các thông tin của người mua hàng bao gồm: Tên sản phẩm, số điện thoại, địa chỉ người nhận và số tiền thanh toán (nếu có). Đây là phiếu giao hàng.
Đối với đơn vị vận chuyển: Có trách nhiệm thực hiện dịch vụ vận chuyển sản phẩm, đơn hàng đến khách hàng. Yêu cầu khách hàng ký xác nhận đã nhận hàng.
Trường hợp phát sinh chậm trễ, thông báo trước đến khách hàng và hẹn ngày giao hàng chính xác.
4. Chú ý
- Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thật kỹ sản phẩm, hóa đơn, quà tặng trước khi ký nhận vào biên nhận hàng hóa. Kể từ thời điểm nhận hàng, C13 Petstown không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về sản phẩm như móp méo, hư hỏng, rơi vỡ do quá trình vận chuyển hoặc không sử dụng sản phẩm đúng theo hướng dẫn sử dụng.
- Đối với trường hợp thay đổi địa điểm hoặc người nhận, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0976 913 713 hoặc gửi thư về địa chỉ email: sales@C13Petstown.vn, chúng tôi yêu cầu cung cấp thông tin người nhận hàng hộ (chứng minh thư hoặc căn cước công dân). C13 Petstown có thể từ chối giao hàng nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu không an toàn hoặc các hoạt động lừa đảo.
Trân trọng cảm ơn!
